Kenoa – Exclusive Beach Spa & Resort
Políticas Gerais
Check-in: a partir das 14:00 Se você precisar de check-in antecipado das 10:00 às 14:00, será cobrada uma taxa de meia diária. Em caso de check-in antecipado da meia-noite (00:00 horas) até as 10:00, será cobrada uma taxa diária completa. Esta política será aplicada mediante disponibilidade. Check-out às 12 horas. Se você precisar de um check-out tardio após as 12:00 meio-dia (meio-dia) até as 18:00, será cobrada uma taxa de meia diária. Se o check-out tardio for exigido após as 18:00, será cobrada uma taxa diária completa. Nossos ambientes são projetados para não fumantes. Especificamente, proibimos fumar dentro do lobby, acomodações (incluindo varandas e decks). Esta política é uma questão de respeito à maioria e ao meio ambiente. Caso fume dentro da acomodação, será aplicada uma taxa de limpeza do fundo de todo material poroso e tecido, no valor de R$ 850. Portadores de limitação física: informamos que a morfologia do terreno dificulta a locomoção dessas pessoas. Para eventos (casamentos, aniversários e outros) com o hotel fechado para hóspedes, exigimos uma estadia mínima de 3 dias no meio da semana e 4 dias nos finais de semana. Você também deve verificar as datas com estadias mínimas maiores que essas (feriados, carnaval, réveillon e semana santa). Crianças até 3 anos dividem o quarto com os pais e não pagam (limite de uma por acomodação). A partir dos 4 anos, todos serão considerados adultos para cálculos das diárias e mais 40% do valor da diária do quarto ocupado. O Kenoa é um hotel design em mar aberto e não possui infraestrutura ou entretenimentos para crianças. Caso acompanhado de crianças, é de responsabilidade do hóspede providenciar supervisão e monitoramento adequados para não perturbar o clima de tranquilidade e relaxamento. Carnaval e Reveillon: Pré-pagamento de 100% do valor do pacote. Em caso de cancelamento, não será reembolsável. Feriados Nacionais: Garantia irrevogável de no-show. Caso o hóspede apresente NO-SHOW os valores serão cobrados integralmente. Carnaval e Reveillon: Em caso de cancelamento, não será reembolsável nem gerará crédito algum. Todos os pedidos de cancelamento devem ser feitos por escrito e enviados diretamente para nosso departamento de reservas: info@kenoaresort.com. Cancelamentos ou alterações de reservas com mais de 30 dias do check-in: Será cobrada uma taxa de 5% sobre o valor do depósito. Cancelamentos ou alterações de reservas de 30 a 15 dias do check-in: Será cobrada uma taxa de 50% sobre o valor do depósito. Cancelamentos ou alterações de reservas com menos de 15 dias, será cobrado o depósito integral como penalidade. O valor da estadia menos a taxa de cancelamento/alteração ficará disponível por até 12 meses a partir da data da reserva inicial, como crédito para estadia futura. Após esta data o crédito estará expirado. Havendo interesse do hóspede, o saldo do depósito (quando estiver dentro dos prazos acima) poderá ser reembolsado através do cancelamento parcial do cartão (quando aplicável) ou crédito em conta. Early check-out: Cobraremos 100% da diária e/ou pacote.
Política de Cancelamento Padrão
Cancelamentos ou alterações de reservas com mais de 30 dias do check-in: Será cobrada uma taxa de 5% sobre o valor do depósito. Cancelamentos ou alterações de reservas de 30 a 15 dias do check-in: Será cobrada uma taxa de 50% sobre o valor do depósito. Cancelamentos ou alterações de reservas com menos de 15 dias, será cobrado o depósito integral como multa.
A partir de 15/01/2025 às 00:00:00 será cobrado R$ 5.984,00 de multa.
Informações do Quarto
Elevando-se sobre a reserva natural e oferecendo vistas panorâmicas do oceano, as suítes apoena são encantadoras com uma paisagem rara. Com 45m2 distribuídos em quarto, banheiro com jardim interno, closet e varanda com banheira de hidromassagem. As 10 suítes também têm cama king size, lençóis de algodão egípcio e travesseiros de penas de ganso, LCD, DVD com conexão USB e leitor de cartão para aproveitar suas fotos no LCD, internet sem fio, ar condicionado, frigobar, cofre e todas as comodidades esperadas. – Estacionamento; – Internet; – Café da manhã de cortesia servido no restaurante das 07:00 às 11:00.;
Políticas Gerais
Check-in: a partir das 14:00 Se você solicitar check-in antecipado das 10:00 às 14:00, será cobrada uma taxa de meia diária. Em caso de check-in antecipado da meia-noite (00:00 horas) até as 10:00 horas, será aplicada uma taxa diária integral. Esta política será aplicada mediante disponibilidade. Check-out às 12 horas. Se você precisar de um check-out tardio após as 12:00 horas (meio-dia) até as 18:00 horas, será aplicada uma taxa de meio dia. Se o check-out tardio for necessário após as 18:00 horas, será aplicada uma taxa diária integral. Nossos ambientes são projetados para não fumantes. Especificamente, proibimos fumar dentro do lobby, acomodações (incluindo varandas e decks). Esta política é uma questão de respeito à maioria e ao meio ambiente. Se você fumar dentro da acomodação, uma taxa de limpeza será aplicada ao fundo de todo o material poroso e