SJ Tour – San Juan Foz do Iguaçu
POLÍTICA GERAL
HORÁRIOS DE CHECK-IN E CHECK-OUT: Check-in a partir das 14h e check-out até as 12h. EARLY CHECK-IN E LATE CHECK-OUT: Early check-in a partir das 10h e late check-out até as 18h. Será cobrado um adicional de 50% da diária e não inclui café da manhã. Early check-in antes das 10h ou late check-out após as 18h será cobrado um adicional de 100% da diária, ou seja, pagam o valor de uma diária completa. FORMAS DE PAGAMENTO E PARCELAMENTO: Dinheiro, transferência bancária ou pix (sujeito à comprovação e verificação do pagamento junto ao setor financeiro), cartões de débito, cartões de crédito à vista, cartões de crédito VISA e MASTERCARD parcelados em até 6x com parcela mínima de R$ 100,00. Para pagamento com cartão de crédito de terceiros, é necessário o preenchimento de um formulário de autorização de crédito. POLÍTICA DE CORTESIA PARA CRIANÇAS: Por apartamento, 01 criança de até 06 anos será cortesia e poderá ser acomodada em cama extra no mesmo apartamento dos pais (sujeito a disponibilidade). Crianças acima de 6 anos e uma segunda criança, independente da idade, serão consideradas pagantes regulares. CANCELAMENTOS E ALTERAÇÕES DE RESERVA: A política de cancelamento, alterações de data, saída antecipada e outras modificações de reserva dependerão do tipo de tarifa adquirida, podendo ou não ser cobradas multas em determinadas situações. – RESERVAS COM TARIFA REEMBOLSÁVEL: Cancelamentos e alterações de reservas até 24 horas antes do check-in são isentos de quaisquer cobranças. Cancelamentos e alterações após esse período, a título de multa, será cobrado 01 diária e o valor restante da diária não será cobrado. O valor cobrado não será creditado. As datas poderão ser remarcadas desde que respeitado o prazo de 24 horas para check-in, caso contrário será cobrada a multa supracitada. O cliente também está sujeito às oscilações da diária, não sendo garantida a mesma tarifa para os demais períodos. – RESERVAS COM TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL: Não haverá devolução de valores em nenhuma hipótese e nem concessão do valor da reserva em crédito. Por se tratar de uma tarifa promocional com regras específicas, o valor integral da reserva será cobrado pelo hotel. A cobrança poderá ser feita a qualquer momento a partir da data da reserva. O reagendamento de data também não é permitido. TAXAS DE NO SHOW: No caso de “no show”, ou seja, cancelamento sem prévio cancelamento por escrito da data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A reserva permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após esse período, a reserva será cancelada e será cobrado o valor integral da reserva, independentemente do tipo de tarifa (reembolsável ou não reembolsável). DAY USE: As reservas DAY USE são configuradas com entrada a partir das 11:00h e saída até as 19:00h do mesmo dia com o custo de 01 diária com o preço da diária reembolsável descontando 25% do valor. O horário de entrada e saída não é negociável e saídas ou chegadas fora do horário previsto serão consideradas reserva normal e será cobrada a diária integral do dia. UTILIZAÇÃO E DISPONIBILIZAÇÃO DE CRÉDITOS: Os valores deixados como crédito poderão ser utilizados em até 12 meses a partir da data de disponibilidade e somente na mesma unidade em que o valor foi creditado. O crédito é válido em reais (R$) e para novas reservas está sujeito ao valor da diária do dia. – Conforme determina a Lei Federal nº 8.069 de 13/07/1990, não será permitida a hospedagem de hóspedes menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados dos pais ou responsável. Caso o menor esteja acompanhado somente do responsável, será necessário que o responsável apresente, no momento do check-in, documento autorizando a hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firma reconhecida em cartório.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Reservas canceladas até 48 horas antes do check-in serão reembolsadas em 90% (noventa por cento) do valor pago, via depósito bancário na conta do cliente após a compensação do valor na conta do hotel – 30 (trinta) dias. -Reservas canceladas após 48 horas antes do check-in, será efetuado o débito integral da primeira diária e as demais diárias serão devolvidas ou permanecerão como crédito para utilização em futura reserva, mediante consulta de disponibilidade de datas, respeitando a política tarifária para o novo período solicitado. -Em caso de saída antecipada ou alterações, o valor restante é creditado, para utilização em futura reserva, mediante consulta de disponibilidade de datas, respeitando a política tarifária para o novo período solicitado. Taxa de No-Show Caso o hóspede não compareça ao hotel no período reservado, sem cancelamento prévio conforme os termos acima, será cobrado o valor integral da diária sem reembolso ao cliente. Política de cancelamento não reembolsável: – Não é permitido cancelamento ou alteração, em caso de no-show, será cobrado o valor total da reserva, sem reembolso ao cliente.
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